Digitalisierung mit Weitblick und Verantwortung

Die Keller Laser AG in Trimmis gehört zu den innovativsten Blechbearbeitungsunternehmen Graubündens. Mit modernen Produktionsanlagen, einer klaren Digitalisierungsstrategie und dem gezielten Einsatz von KI gestaltet das Unternehmen den technologischen Wandel aktiv. Gleichzeitig zeigte ein Cyberangriff, dass Digitalisierung und Cyber Security untrennbar zusammengehören.

Seit der Gründung 1995 entwickelt sich die Keller Laser AG kontinuierlich weiter. Heute beschäftigt das Unternehmen 65 Mitarbeitende und bildet Lernende zu Anlagen- und Apparatebauern aus. Das Leistungsspektrum reicht vom Laserschneiden über Stanzen, Abkanten und Schweissen bis zur mechanischen Bearbeitung, Pulverbeschichtung und Montage kompletter Baugruppen. Kunden schätzen die hohe Fertigungstiefe, Präzision und Zuverlässigkeit. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist die Digitalisierung. Von der Kundenanfrage über die Arbeitsvorbereitung bis zur Produktion und zum Qualitätsmanagement greifen digitale Prozesse ineinander. «Wir arbeiten heute in vielen Bereichen sehr digital. Unsere Maschinen, Softwaresysteme und betrieblichen Abläufe sind zunehmend miteinander vernetzt. Gleichzeitig digitalisieren wir nicht um der Digitalisierung willen, sondern dort, wo ein konkreter Nutzen für Mitarbeitende, Kunden oder Prozesse entsteht», sagt Enrico Bellasi, Co-Geschäftsführer und Leiter Technology.

KI als Werkzeug mit Potenzial
Künstliche Intelligenz gehört für Keller Laser zu den wichtigen Zukunftsthemen. «KI ist für uns kein Selbstzweck und kein Wundermittel, sondern ein zusätzliches Werkzeug. Wir testen gezielt, bei welchen Aufgaben sie einen echten Mehrwert schafft», erklärt Bellasi. Bereits heute unterstützt KI die Mitarbeitenden bei Recherchen, Textentwürfen, Auswertungen und Projektarbeiten. Potenzial sieht Keller Laser besonders dort, wo KI mit eigenen Prozessen und Daten verbunden wird. So könnten Kundenanfragen intelligenter verarbeitet, administrative Aufgaben automatisiert und Wissen schneller zugänglich werden.

Auch in der Produktion eröffnet KI neue Möglichkeiten. Für Bellasi bleibt klar: «KI soll unsere Mitarbeitenden unterstützen, nicht ihre Beurteilung ersetzen. Die Verantwortung bleibt beim Menschen.» Parallel investiert Keller Laser in moderne Softwarelösungen. Ein digitales Produktionsplanungssystem verbessert die Fertigungsabläufe. Mit Microsoft 365, SharePoint und der Power Plattform entwickelt das Unternehmen eigene Lösungen. Eine Rüstschein-App vereinfacht die Materialbereitstellung, während Kundenanfragen und Bestellungen künftig vollständig digital verarbeitet werden. Die Mitarbeitenden werden frühzeitig einbezogen und in Workshops an neue Technologien herangeführt.

Cyber Security ist Chefsache
Wie stark Keller Laser von funktionierenden digitalen Systemen abhängig ist, zeigte sich im August 2025. Damals wurde das Unternehmen Opfer eines Ransomware-Angriffs. Innerhalb kürzester Zeit entwickelte sich aus einem IT-Problem eine unternehmensweite Ausnahmesituation. «Ein solcher Angriff betrifft nicht nur Server und Computer. Er wirkt sich auf die Produktion, die Kommunikation, die Kundenbeziehungen, die Entscheidungsfähigkeit und auf die Menschen aus, die unter grossem Zeitdruck Verantwortung übernehmen müssen», erinnert sich Bellasi. Die Systeme wieder in Betrieb zu bringen, war nur ein Teil der Bewältigung. Der Vorfall zeigte, wie wichtig klare Zuständigkeiten, funktionierende externe Partner sowie eine verlässliche Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit unter Druck sind. Keller Laser zog daraus Konsequenzen. Neben technischen Schutzmassnahmen wurden Verantwortlichkeiten, Abläufe, Sensibilisierung und Notfallvorbereitung weiterentwickelt. Digitalisierung, Cyber Security und betriebliche Widerstandsfähigkeit werden heute konsequent gemeinsam betrachtet.

KMU sensibilisieren
Bellasi hält fest: «Reale Erfahrungen lösen oft mehr aus als abstrakte Warnungen.» Deshalb möchte Keller Laser andere KMU sensibilisieren. Unternehmen sollten nicht auf den Ernstfall warten, sondern Sicherheit, Backups, klare Verantwortlichkeiten und Notfallvorsorge frühzeitig angehen. Wer Innovation mit Fachwissen, Unternehmenskultur und Cyber Security verbindet, stärkt seine Wettbewerbsfähigkeit und schafft die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft.